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  • 其它问题
    • 开启账户是否收费,有没有最低资金要求?

      在本公司开户不收费,也没有最低资金要求。

    • 有模拟账户试用吗?

      有。模拟账户和真实账户使用同一款软件,看到的行情和进行的操作完全相同,能够助您熟悉网上交易平台操作和学习贵金属投资交易。请进入开启账户页面,点击模拟账户,填写注册所需资料,成功注册后,我们会把您的模拟账户和密码发送至您注册时的电邮地址。

    • 如果忘记账户密码该怎么办?

      您只需要前往【文件下载】专区下载打印并填写『重置密码申请表』,如实填写个人资料(需与用户中心内数据一致),并在需要重设的密码项前打勾,并将签署后的申请表发送至永隆客服中心邮箱(info@wlgold.com)。

    • 账户总结中各栏目是什么意思?

      登入网上交易平台后,仓位动态中的"账户总结"包括以下栏目:账户、余额、净值、占用保证金、可用保证金、总净盈亏、按金水平。 账户:在本公司开通的交易账户。 余额:当前的账户资金额度。 净值:就是余额加上总净盈亏,反映账户资金的动态变化,也表示若在当前时刻把所有单平仓,则该账户余额为当前净值。 占用资金:即占用保证金,表示所有持仓单所需的保证金总和。 可用资金:等于净值扣除占用资金,即表示该账户当前可以用于交易的有效资金。(可用资金可被申请取款) 总净盈亏:当前所有持仓单的净盈亏总和。 按金水平:净值除以占用资金(资金水平≤100%时,系统对所有持仓单执行强制平仓)。

    • 你们公司接受哪种货币的存款?

      您可以汇款存入美元或港币存款或网上存入人民币。

    • 如何注资?

      持有中国大陆地区银行账户的客户,可以使用已开通网银的银行卡,在永隆页面进行自助注资,即时到账,手续费全免。未持有中国大陆地区银行卡的客户,也可以通过银行柜台办理跨境汇款,到账时间大约为1-3个银行工作日,银行可能会向您收取因汇款所产生的手续费。

    • 取款多久可以到账?

      (国内客户适用)永隆金业有限公司账户网上取款最快可2小时内处理,视乎阁下取款银行的安排,星期六和日不处理取款。(中国境外地区取款,则视乎个别区域而有所分别。)   到账时间根据客户下达指示的时间作准   当天下午三时前:有关部门确认资料正确后, 在两小时内到账 当天下午三时后:有关部门确认资料正确后, 在下达指示的下一个工作天到账

    • 你们过夜仓息是固定吗?

      不是的,根据不同的建仓方向,过夜仓息也有所不同。假设客户以1200美元买入伦敦金1手而持仓到第二天,系统将收取客户约4美元;相反,客户卖出伦敦金1手并持仓到第二天,系统将收取客户约2.5美元。惟交易商有权按市场息差对过夜仓息作出调整。

    • 开户要提交什么证明文件?

      在网上开立账户,根据监管机构要求,客户需要提交相关证明文件,主要包括: 1)身份证明例如:身份证正反面复印件(扫描或拍照,清晰不反光) 2)银行证明例如:网银截屏(截屏需要同一页面中显示客户姓名、账户号码和银行名称)

    • 交易安全如何保障?

      我们公司是香港金银业贸易场 (CGSE) 235号成员,公司财务状况符合贸易场相关章程的要求,您的存款和取款都在香港持牌银行进行,您的资金绝对受到保障。其次,基于资金分立管理原则,您的交易资金与公司的运营资金是分立两个账户管理的,两者相互独立,安全更有保障。

    • 可以交易哪些产品?

      永隆金业客户可使用一个账户同时交易伦敦金和伦敦银。

    • 产品什么时间可以交易?

      夏令交易时间:星期一上午6:30至星期六凌晨04:45,国际节假日休市  冬令交易时间:星期一上午7:30至星期六凌晨05:45,国际节假日休市

    • 每天什么时间进行交易结算?

      夏令时: 于香港时间每天早上4:45进行日结算。  冬令时: 于香港时间每天早上5:45进行日结算。

    • 有哪些交易方法?

      您可以透过公司提供的网上交易平台进行市价和挂单买卖。

    • 每次最低可以交易多少手?

      最低可交易0.01手。

    • 交易一手的保证金是多少?

      各类产品的保证金每手1000美元。

    • 委托开仓有什么限制?

      委托开仓不占用保证金,当市价到达委托价时,如可用资金不足,则委托不能成交,同时该笔委托将被取消。

    • 什么是锁仓?

      如客户同时持有同产品而不同买卖方向的持仓单,无论市价升跌,客户风险相对较少。同产品而不同买卖方向的持仓单之对等手数,我们会收取锁仓保证金。

    • 能否进行锁仓?

      如客户同时持有同产品而不同买卖方向的持仓单,系统会作预设锁仓处理。

    • 锁仓时保证金怎么收取?

      锁仓保证金为锁仓订单保证金总数的50%。

    • 能否把所有持仓单一次全部平仓?

      不可以把所有持仓单一次全部平仓。

    • 什么条件下会进行强制平仓?

      当账户净值低于强制平仓保证金要求时,系统会进行强制平仓。锁仓并不能完全免却强制平仓的风险,其账户余额可能因利息开支及买卖差价改变而触发强制平仓,因此客户在进行锁仓后仍须不时留意其户口结余及维持保证金。

    • 什么是“止盈单”及“止损单”?

      止盈单:止盈单可以帮助投资者锁定利润。投资者预设一个获取利润的订单后,如市场价格达到投资者设定的触发价格时,止盈单将会成为市价单,并以当时可执行的最优市场价格成交。* 投资者将有机会获取比正常情况更大的利润。   止损单:止损单可以帮助投资者减少损失。投资者预设一个止损单后,如市场价格达到投资者设定的触发价格时,止损单将会成为市价单,并以当时可执行的最优市场价格成交。注:请留意,任何订单(包括止盈、止损等)均可能因市况波动,受跳空的影响,未能在预设的价格执行。如遇上此情况,订单将会按照市场下一个最有利的价格执行。此外,投资者可以在订单被执行之前的交易时间内,随时修改或取消各种订单,但仍需符合本公司对设定订单的要求。* 本公司保留可因应市况变动而即时更改设定而无需另行通知的权利。

    • 平台挂单的有效期是多久?

      客户在平台设置挂单的最长有效期为一个交易周,当周收市后所有挂单都会被取消。

    • 买卖利率如何查看?

      您可以在MT4平台左方的“市场报价窗口”点击右键,选择"商品交易列表",找到您所需要查看交易品种,点击"规格",即可查看"买单调期库存费"和"卖单调期库存费",即是"买利率"与"卖利率"。过夜利息根据平台上的买卖利率决定,如果是负数的利率都是需要支付过夜利息。

    • MT4平台的过夜利息怎么计算?

      一周计算7天的利息,周五收取3日利息。

    • XAUUSD的过夜利息怎么计算?

      在MT4平台,XAUUSD过夜利息=建仓价格*合约单位*手数*利率*天数/360。标准账户买利率是-1.25%,卖利率是-0.75%。

    • XAGUSD的过夜利息怎么计算?

      在MT4平台,XAGUSD过夜利息=建仓价格*合约单位*手数*利率*天数/360。标准账户买利率是-1.25%,卖利率是-0.75%。

    • 锁仓要计算过夜利息吗?

      是的,锁仓是需要计算过夜利息。

    • 交易平台稳定吗?

      我们的交易平台稳定及快捷,主要体现在以下三方面: 1、点击即可成交:我们平台显示价格为直接报价而非参考价,点击即可成交避免滑点的产生; 2、随时随地:安全稳定的交易模式,只要客户当地的网络畅通,随时随地就可以实现交易; 3、优越界面:设计方便、简洁,避免错误操作;

    • 如何存入资金到我的交易账户?

      客户可通过网上银行或电汇的方式为交易账户进行注资。网银存款即时处理,不设手续费。

    • 单次入金有否最低金额要求?

      没有。

    • 存款和取款是否收取手续费?

      本公司一般不收取存取款手续费,但以下特殊情况除外: 如客户单次取款少于50美元将统一收取3美元的手续费用。  如客户总存入金额的50%不曾用于所持有交易账户建仓交易,取款时将收取6%的手续费用。  如客户每日取款超过3笔的,从第4笔扣取款金额的5%作为手续费。   * 以上费用并不包括任何银行可能收取的手续费用。本公司保留随时修改、更新以上安排的权利,恕不另行通知。

    • 请问申请提款需要提交什么资料?

      您在提款前需要确认是否已经提交与身份证相对应的银行卡资料。 (温馨提示:您的银行卡账户需要与您所提交的身份证姓名一致) 如您申请取款的时间为周一至周五下午3时前, 可即日处理; 其他时间段的申请延至下一个工作日处理。

    • 请问如何申请取款?

      点击网页右上方的“用户中心”按纽,即可打开客户中心页面。登入后客户可随时申请取款。

    • 可以用别人的银行账户登记吗?

      不好意思,开立账户时必须使用登记人本人的银行账户进行登记。这是为了确保客户的资金安全,根据国际防止洗黑钱条例而订立的,请您见谅。

    • 请问国际汇款代码怎么填?

      查看国际汇款代码等汇款资料,请点击存取款指南​。

    • 为什么取款申请不成功?

      基于相关规定,若阁下状态为"预先审核",提款前必须预先确认是否已经提交身份证正反面的复印件,以便完成取款批核手续。 此外,为保障客户需要,客户需同时提交银行证明(能同时显示阁下名字及银行账号的文件或截图,例如:印有阁下名字的银行卡,网上银行的个人资料页面的截图及转账单)。以落实安排取款。

    • 为什么支付成功后无法看到商家提示"支付成功"的页面?

      由于某些银行的系统要求,请务必关闭"Google工具栏"或者"3721"等"屏蔽快显视窗"的选项,即浏览器设置中拦截弹出窗口的选项,否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示,或支付成功后无法看到商家提示"支付成功"的页面,直接导致无法支付或者扣款后无法提款的问题。

    • 净值低于维持保证金时是否会收到通知?

      当您的账户净值低于维持保证金比例200%,网上交易平台系统内交易仓位部分变红显示保证金不足的提示,提醒客户追加保证金。

    • 为什么收到你们公司发来的电子邮件会出现乱码?

      由于各种电子邮件软体的编码预设值可能不同,收到编码的信件后,系统不能自动识别编码方法而不能自动解码,所以会出现所谓的乱码。为减少收信时出现乱码,建议将字体的"编码"设定为"Unicode(UTF-8)"。

    • 如何将你们公司发来的电子邮件设为"非垃圾邮件"?

      请于阁下的收件信箱中,尝试以下设定: 【方法一】设为这不是垃圾邮件: A. 在垃圾信件箱中,点选永隆金业邮件。 B. 按"这不是垃圾邮件"的按钮。   【方法二】将配对信的发件人加入通讯录: A. 点选"加入通讯录"。  B. 在设定页面点选"加入通讯录"的按钮。

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